Sau khi việc thanh toán hoàn tất, ba mẹ sẽ nhận được mã kích hoạt (MKH) của sản phẩm. Cụ thể đối với các hình thức thanh toán:

+ Thanh toán khi nhận hàng tại nhà (COD): Ba mẹ nhận 01 phong bì chứa MKH và hướng dẫn sử dụng ứng dụng đã mua.
+ Thanh toán chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tuyến: Ba mẹ nhận được MKH thông qua email đã đăng ký với chương trình.
Với mỗi mã kích hoạt phụ huynh kích hoạt được 1 khóa học bất kì của 1 tài khoản học sinh.

Mã kích hoạt được sử dụng như thế nào?

Mã kích hoạt là một dãy ký tự ba mẹ nhận được khi mua sản phẩm.
Ba mẹ đăng nhập Tài khoản người dùng và nhập Mã để kích hoạt thời gian sử dụng gói học.
Mỗi mã kích hoạt có giá trị kích hoạt 1 lần duy nhất trên một Tài khoản người dùng (Account).

Tôi đã mua gói học và tạo tài khoản người học, tôi có thể sử dụng chương trình trên nhiều thiết bị khác nhau không?

Ba mẹ có thể sử dụng chương trình trên nhiều thiết bị khác nhau, cụ thể:
Đăng nhập tài khoản người dùng đã nhập mã kích hoạt trên các thiết bị muốn sử dụng.
Mỗi tài khoản người dùng có thể đăng nhập cùng lúc trên tối đa 2 thiết bị trong 1 ngày. Không giới hạn tổng số thiết bị đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng.

Tôi có thể dùng chương trình trong bao lâu?

Tùy thuộc vào thời điểm gói học Ba mẹ đã mua. Một khóa học sẽ kéo dài từ 15/8 hàng năm đến 14/8 năm tiếp theo.

Có những hình thức thanh toán nào?

Để tiến hành thanh toán, Ba mẹ vui lòng chọn gói nội dung muốn mua tại Bảng giá và chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
a. Thu tiền tận nơi (COD): Đăng ký mua tại: http://www.hochay.vn hoặc http://www.hochay.edu.vn
b. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:
Vui lòng chuyển khoản theo thông tin dưới đây với cú pháp: Hochay, Số điện thoại, email của bạn (nếu được), Họ và tên của bạn, gói nội dung bạn mua, mã giảm giá nếu có.
Tới Công ty Cổ phần Đầu tư và Dịch vụ Giáo dục
Số tài khoản: 032-010-135-33838 tại MSB - Chi nhánh Thanh Xuân, Hà Nội
Số tài khoản: 045-100-133-8687 tại Vietcombank - Chi nhánh Thành Công, Hà Nội
Số tài khoản: 566-565-88 tại VP Bank - Chi nhánh Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội
Số tài khoản: 130-220-103-3343 tại Agribank - Chi nhánh Trung Yên, Hà Nội
Số tài khoản: 125-100-005-90546 tại BIDV - Chi nhánh Đông Đô, Hà Nội
Số tài khoản: 117-000-114-150 tại VietinBank - Chi nhánh Ba Đình, Hà Nội
Số tài khoản: 191-207-094-65011 tại Techcombank – Chi nhánh Đông Đô, Hà Nội
*Lưu ý:
- Nếu Ba mẹ thực hiện chuyển khoản không đúng cú pháp nêu trên, vui lòng liên hệ support@hochay.vn hoặc 1900 6933 để được thanh toán.
- Để đảm bảo giao dịch thành công với thời gian nhanh nhất, Ba mẹ có thể lựa chọn dịch vụ chuyển khoản nhanh hoặc chuyển khoản 24/7 của ngân hàng.
c. Thanh toán trực tuyến (Onepay):
Ba mẹ có thể sử dụng hình thức thanh toán này với hầu hết các loại thẻ tín dụng và thẻ ATM do các ngân hàng nội địa phát hành.
*Lưu ý:
Sau khi hoàn tất các bước thanh toán theo hướng dẫn, nếu sau quá 30 phút Ba mẹ không nhận được bất cứ thông báo nào. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được kết quả giao dịch. Ba mẹ không nên thực hiện tiếp giao dịch để tránh trường hợp bị trừ tiền thêm một lần.

Tôi có thể mua bằng cách nào?

Ba mẹ có thể mua Khóa học Hochay qua: Đặt hàng online qua website hochay.vn hoặc hochay.edu.vn. Sẽ có các chuyên viên tư vấn liên hệ với bạn để hỗ trợ bạn nhận thẻ học ngay tại địa chỉ của mình.

Tôi có thể đổi sang gói học khác sau khi đã thanh toán được không?

Mã kích hoạt đã sử dụng không quá 02 ngày tính đến thời điểm xác nhận yêu cầu đổi gói.
- Khách hàng được chuyển đổi sang các gói học có giá trị tương đương hoặc lớn hơn theo giá niêm yết trên website chính thức tại thời điểm xác nhận nhu cầu chuyển đổi. Không được chuyển đổi sang các gói học có giá trị thấp hơn. Áp dụng cho tất cả các khóa học của Hochay.
- Chính sách đổi gói không áp dụng khi mua sản phẩm có quà tặng là hiện vật và mỗi gói học chỉ được áp dụng 01 lần duy nhất.